Condiciones de compra 

• Las imágenes, características, especificaciones y precios son representativos y están sujetos a posibles variaciones o cambios sin previo aviso.
• Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y se mantienen disponibles hasta agotar existencias. El stock publicado en nuestra plataforma web puede variar o cambiar sin aviso previo.

Las compras solo pueden realizarse a través de los siguientes métodos:

1. Acudiendo a nuestra sucursal Edo. MEX.
2. Realizando un pedido por medio de nuestro sitio web mrraptormotors.com
3. A traves de una cotización solicitada por correo electronico.

Mr Raptor Motorcycle se reserva el derecho de cancelar los pedidos realizados por el Usuario en los siguientes casos:

1. En caso de que el usuario viole o no acepte los términos y condiciones establecidos.
2. Si el usuario no ha abonado el monto exacto correspondiente a la compra.
3. En situaciones donde el sistema de la página web cometa un error involuntario en el cálculo del costo total del pedido, el vendedor asignado informará al comprador sobre la discrepancia y, en caso de que se niegue a abonar la cantidad faltante.
4. Si el pago del usuario es identificado como fraude o potencial cargo revertido.
5. Cuando el producto pagado esté agotado en nuestro inventario interno y no sea posible obtenerlo.
6. En casos de errores involuntarios en el sistema que generen promociones o costos no autorizados, perjudicando al negocio.
7. Si el usuario agrede física o verbalmente a alguno de nuestros empleados.

Devoluciones

Política de devolución de productos adquiridos a través de la venta en línea www.mrraptormotors.com y tiendas fisicas

En Mr Raptor Motorcycle, nos reservamos el derecho de aceptar la mercancía que consideremos viable para ser ofrecida nuevamente al público interesado.

La devolución de productos por parte de Mr Raptor Motorcycle está sujeta a las siguientes condiciones:

• El usuario tendrá la posibilidad de devolver el producto siempre y cuando lo solicite dentro de un plazo máximo de 24 horas a partir de la adquisición del mismo.
• El producto debe estar completo y en perfecto estado para su venta. Los empaques, manuales y accesorios deben ser originales, completos y estar en buen estado, junto con el embalaje original.
• Nuestra política de devoluciones puede cambiar sin previo aviso.
• El cargo del flete no será reembolsado.

• En partes electricas y mecanicas no hay cambios ni devoluciones.
• En caso de proceder, cualquier reembolso por devolución sera en credito para una compra futura. Para más información, consultar por correo [email protected].
• En ninguno de los casos se devolvera el dinero en efectivo.

Ten en cuenta que no se aceptará la devolución del producto en los siguientes casos:

• Si el producto ha sido usado.
• Si el empaque o las cajas del producto tienen etiquetas no originales, si el producto está rayado, golpeado, sucio o presenta señales de maltrato o uso.
• Si el empaque o las cajas no son originales.
• Si el producto fue solicitado bajo pedido específico.
• Si el producto ha caducado o está fuera de línea.
• Si no cuenta con el ticket de compra.

Para productos específicamente solicitados o aquellos en promoción, NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES.

No nos responsabilizamos por los daños que pueda sufrir un producto durante su transporte hacia nuestras instalaciones para su garantía, ni por los daños ocurridos durante el transporte hacia la dirección proporcionada por el cliente después de la finalización del servicio de garantía.

En Mr Raptor Motorcycle, no estamos obligados a recibir productos que presenten daños físicos causados por el cliente u otras personas, ni se aceptarán productos que no hayan sido adquiridos en Mr Raptor Motorcycle.

Inventario y Precios

La disponibilidad de productos, precios, así como marcas y modelos, puede variar según la oferta actual proporcionada por Mr Raptor Motorcycle.

Envíos

El l tiempo de entrega estimado de un artículo puede cambiar según la temporada de alta demanda o promociones. El tiempo se le comunicara al usuario a través del correo electrónico y se calcularán a partir de la confirmación de la compra.

Mr Raptor Motorcycle desconoce los tiempos exactos de entrega con las paqueterías, los mismos pueden variar dependiendo el tipo de servicio y la localidad donde radique el usuario.

El lugar de entrega del producto será el domicilio indicado por el usuario en la página web como su dirección de envío, con las siguientes excepciones:

1. En pagos efectuados a través de Mercado Pago, la entrega se realizará exclusivamente en el domicilio permanente registrado por el usuario. Esto significa que la compra no podrá ser entregada en OCURRE.
2. Para pagos efectuados mediante PayPal, la entrega se realizará en la dirección registrada en dicha plataforma. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que las direcciones en PayPal y nuestra página web coincidan y sean precisas antes de efectuar el pago. En caso contrario, el envío se dirigirá a la dirección indicada en PayPal.
3. Si el pedido no llega dentro del plazo establecido por la empresa de envíos seleccionada, el usuario puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico [email protected]
4. El número de paquetes que recibirá el usuario puede variar según el volumen del pedido. Los números o número de rastreo correspondientes serán enviados al usuario a través de correo electrónico.
5. Dispone de un plazo de 48 horas posteriores a la recepción de su compra para informar cualquier inconveniente relacionado con la misma. Por favor, envíe su reporte con evidencia al correo: [email protected]

No nos responsabilizamos por los daños que pueda sufrir un producto durante su envio.

Entrega en tienda

La opción de entrega en tiendas permite al usuario evitar los gastos de envío y recoger su pedido en la sucursal.

Es importante que el usuario considere lo siguiente:

1. Si ha realizado el pago a través de Mercado Pago, únicamente el titular de la cuenta de Mercado Pago podrá retirar los productos en la sucursal. Este titular deberá ser mayor de edad y estar acompañado por su identificación oficial original y una copia.
2. En caso de haber utilizado PayPal como método de pago, el usuario no tendrá la posibilidad de retirar los productos en las sucursales debido a las políticas de protección al vendedor establecidas por PayPal.

Se aconseja al usuario verificar la disponibilidad de los productos que desea comprar antes de visitar la sucursal, ya que el inventario puede cambiar. Esto puede realizarse a través de correo electrónico [email protected] o al teléfono 55 6190 1372

Cancelar o modificar pedido

Una vez que el pedido del usuario esté en tránsito, no se podrá cancelar.

Después de solicitar la cancelación, el vendedor asignado al usuario le proporcionará el tiempo aproximado en el que se realizará el reembolso.

El usuario podrá realizar un máximo de 3 modificaciones al pedido, las cuales deben ser solicitadas en un lapso de 12 horas después de recibir el pago. Estas modificaciones deben indicarse por correo electrónico, especificando el modelo exacto deseado y pagando la diferencia de costos, si corresponde. En caso de solicitudes de modificación después de ese lapso o si exceden las 3 modificaciones, será necesario cancelar el pedido para que el usuario pueda realizar uno nuevo de acuerdo con sus nuevas necesidades.